Sıkca Sorulan Sorular

Hediye alırsam kaç günde ulaşır?


Her ürünün detayında fiyat bilgisinin hemen yanında ürünün kaç gün içerisinde kargoya verileceği bildirilmektedir. Biz kargoya verdikten 1 - 2 gün sonra ürün alıcısına ulaşır.

Nasıl ödeme yapacağım ?


Online Ödeme
: Herhangi bir yurtiçi bankaya ait kredi kartları ile online olarak alışveriş yapabilirsiniz.


Kapıda Ödeme:

Kişiye özel fotoğraflı veya isimli - mesajlı hazırlanmış ürünler haricindeki diğer ürünleri kapıda kargo görevlisine ödemesini nakit yapmak üzere sipariş edebilirsiniz.


Banka Havalesi ile Ödeme:

 Banka havalesi ile ödemelerinizi herhangi bir bankanın havale/ EFT / ATM / SMS / Telefon / internet bankacılığı hizmetlerini kullanarak yapabilirsiniz.


Posta Çeki ile Ödeme :

 Herhangi bir ptt şubesinden  nolu hesabımıza yatırabilirsiniz. Açıklama kısmana mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz..

Kişiye Özel olan ürünlerde neden kapıda ödeme seçeneği yok?
Suistimalleri engellemek için ödeme almadan kişiye özel ürünler hazırlanmamaktadır.

Kargo ücretini ben mi ödeyeceğim? Kargo ve Kurye fiyatları nedir?
Kargo ücretleri alışverişinizin sonunda hesaplanıp faturanıza eklenerek tahsil edilir. Bu sebeple kargoyu teslim alanın ekstra ücret ödemesine gerek kalmaz. Ücretler ürünlerin ağırlık ve ebatlarına göre farklılık gösterir, Türkiye içi mesafeler fark etmez. Satın alacağınız her ürün için ayrı ayrı kargo ücreti hesaplanmaz, alışveriş sepetine toplam koli ebatı kadar kargo ücreti eklenir. Kargo ücretleri anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerinin özel fiyatları ile koli ebatına göre 5 TL - 20 TL arasında değişmektedir.
Kurye gönderilerinde ise kurye ücreti bölgeye göre değişiklik gösterir.

İnternet dışında ürünlerinizi nereden alabilirim?


İnternet dışında başka yerde satışımız yoktur.

1cok.com'u ilk defa duydum, nasıl güvenebilirim?


1cok.com ; Türkiye'nin önde gelen  Online Hediye Sitelerindendir.

2004'ten beri e-ticaret sitesi olarak faaliyette bulunan, evinizin veya işyerinizin konforundan ayrılmadan, saatlerce yorulmanıza gerek kalmadan, sevdiklerinize zevkle hediye seçip, siparişlerinizi hızlıca göndermenizi sağlayan güvenli bir internet mağazasıdır.
1cok.com ; Türkiye'nin önde gelen  Kişiye Özel Hediye satıcılarındandır. Satışa sunduğu tüm kişiye özel ürünleri, profesyonel üretim ekibi ile özel makinalarda bünyesinde hazırlar ve aynı gün kargoya teslim eder.
.
1cok.com; Türkiye'nin En Hızlı Online Hediye Sitesidir.

Hızlı ve modern alt yapısı sayesinde binlerce ürünü birkaç saniyede fiyata, duruma, cinsiyete ve yaş aralığına göre eleyip, kısa zamanda sıradışı sürprizler hazırlamanıza yardımcı olur. Beğendiğiniz ürünü havale, kredi kartı, posta çeki, kapıda ödeme, peşin veya taksitle gibi sistemlerle satın almanıza olanak tanır. Satın aldığınız tüm ürünleri paketi + notuyla şık bir şekilde, hediye edilmeye hazır bir halde ofisten teslim-kargo-motokurye-ekpress kurye seçenekleri ile alıcısına teslim eder. 1cok.com  dan satın alınan ürünler, kıpkırmızı göz alıcı paketleriyle gülen yüzlerin vesilesidir.

1cok.com dan alışveriş yapmam için üye olmam şart mı?
1cok.com a üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Fakat, üye olmanız durumunda bir çok avantajdan faydalanacaksınız. 1cok.com a üye olurken isim, adres, telefon, vs. gibi bilgilerinizi bir kereye mahsus girmeniz halinde, bundan sonraki alışverişlerinizde bütün bilgilerinizi girmenize gerek kalmayacak ve böylece alışveriş için zaman kazanacaksınız. 1cok.com' a üye olduğunuzda, üyelik bilgileriniz hiçbir şekide üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Üyelik bilgilerimi ve şifremi nasıl değiştirebilirim?
1cok.com'a üye olduktan sonraki giriş sayfasındaki 'Şifremi Değiştir' butonuna basarak şifrenizi değiştirebilir, üyelik bilgilerini güncelleme bölümünden dilediğiniz düzeltmeyi yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum ne yapabilirim?
Şifrenizi unutursanız, 1cok.com  giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" butonuna basarak e-posta adresinizi girdiğiniz taktirde, e-posta adresinize anında şifre değişikliğini bildiren bir adres linki gelecektir. Bu linki tıkladığınızda yeni şifreniz anında ekranda belirecektir.

Alışveriş yaparken hangi yolları izlemeliyim?


1cok.com  daki herhangi bir ürün fotoğrafının üzerine tıkladığınızda ürünün detay sayfasına ulaşabilir, ürünün tüm özelliklerini buradan inceleyebilirsiniz. Satın alma kararınızı, detaylı göstermek üzere yakın plan çekilmiş fotoğraflara göre değil, ürün açıklamalarına göre netleştirmenizi tavsiye ederiz. Ürün detaylarında ürünün farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarının haricinde, içerik, boyutlar, ağırlıklar, renk - beden, kullanım özellikleri gibi bilgiler yer almaktadır. Ürünü satın almak için varsa ürünün detay ( renk, beden, kişiye özel mesaj vs. ) seçimi yapıldıktan sonra satın al butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürün fotoğraflı ise, bu sayfada resim ekle linkinden fotoğraflarınızı ekleyebilirsiniz. Ayrıca hediye kartı için mesajınızı oluşturabilir, ekibimize iletmek istediğiniz notları ise ayrı bir bölümde bildirebilirsiniz. Bundan sonra alışverişe geri dönerek başka ürünleri inceleyip sepete atabilirsiniz ve siparişi vermek istediğiniz herhangi biz zaman sepetinize giderek alışverişi tamamlayabilirsiniz. Sepetinizi görüntülerken satın al butonuna bastıktan sonra yönergeleri izleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandıktan sonra sistem size SP ile başlayan bir numara oluşturur ve size otomatik bir mail gönderilir. Lütfen siparişinizin takibi için bu numarayı not ediniz.

1cok.com da satılan ürünlerin garantisi var mı?


1cok.com da satılmakta olan tüm ürünler, ithalatçı ve üretici garantilidir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.